loading

Bâle Fleuriste - Conditions gÊnÊrales

  • LIVRAISON de Fleurs
  • Votre commande sera livrĂŠe par notre sociĂŠtĂŠ de transport locale SWISS Post. Notre partenaire d'expĂŠdition livrera votre colis Ă  l'adresse de livraison choisie. VEUILLEZ NOTER que la livraison peut avoir lieu mĂŞme 1 Ă  2 jours après la date de livraison que vous avez choisie car cela dĂŠpend de SWISS Post. VEUILLEZ NOTER qu'en Suisse, le nom du destinataire doit ĂŞtre ĂŠcrit Ă  la porte et Ă  la boĂŽte aux lettres de l'adresse indiquĂŠe et l'adresse doit ĂŞtre correcte. Si ce n'est pas le cas et que le destinataire n'est pas chez lui, la livraison ĂŠchouera et aucun remboursement ne pourra ĂŞtre effectuĂŠ. SWISS Post n'appellera pas le destinataire. IMPORTANT : Veuillez vĂŠrifier l'adresse et le nom de famille du destinataire pour vous assurer qu'ils sont corrects. Si vous remarquez une erreur, veuillez nous en informer dès que possible, afin que nous puissions informer la sociĂŠtĂŠ de transport.
  • Livraison pour les institutions publiques
  • Pour les livraisons aux institutions publiques, aux hĂ´pitaux, aux centres de rĂŠadaptation et aux hĂ´tels, nous devons disposer des informations complètes, y compris le nom de l'institution, l'adresse, le numĂŠro de tĂŠlĂŠphone et le numĂŠro de chambre avec le nom de l'invitĂŠ / du destinataire. Veuillez noter que la plupart des institutions peuvent ne pas autoriser une livraison directe en chambre et que notre fleuriste local devra donc laisser les fleurs Ă  la rĂŠception. La rĂŠception de l'hĂ´tel ou le personnel de la rĂŠception peut refuser de prendre des fleurs s'il ne reconnaĂŽt pas le destinataire. Les fleurs peuvent se perdre Ă  la rĂŠception ou au front office. Dans ces cas, Internetflorist.biz ne sera pas responsable et aucun remboursement ne sera accordĂŠ.
  • FLEURS / PRODUITS PEUVENT ÊTRE SIMILAIRES
  • Les images sur notre site web sont des images système et pour rĂŠfĂŠrence seulement et les fleurs livrĂŠes peuvent sembler diffĂŠrentes. Alors que tous les efforts sont faits pour correspondre aussi ĂŠtroitement que possible, parfois les nuances de couleur peuvent ĂŞtre diffĂŠrentes de l’image du site. Selon la disponibilitĂŠ le jour oĂš une couleur exacte n’est pas disponible, nous nous rĂŠservons le droit de remplacer par une couleur alternative et si une fleur particulière n’est pas disponible, une alternative appropriĂŠe sera faite Ă  la mĂŞme valeur ou plus, pour essayer de correspondre aussi ĂŠtroitement que possible Ă  la demande originale. Certains produits floraux et vĂŠgĂŠtaux peuvent ĂŞtre livrĂŠs dans l’œuf pour assurer une plus longue durĂŠe de vie. L’emballage, les boĂŽtes ou les vases, etc. peuvent changer en fonction de la disponibilitĂŠ le jour mĂŞme.
  • CADEAUX SUPPLÉMENTAIRES (AJOUTER DES ONS)
  • Si teddy bear, vase ou ballons, etc sont ĂŠgalement commandĂŠs, ils seront livrĂŠs avec les fleurs. Nous nous rĂŠservons le droit de fournir Ă  l’article un changement de couleur /formulation de l’image, en fonction de la disponibilitĂŠ le jour. Cela ne s’applique pas aux vins, qui seront toujours comme commandĂŠ, rouge, blanc, champagne, etc. seul le nom de marque peut changer si nĂŠcessaire. En ce qui concerne les consommables, un article non disponible sera remplacĂŠ par une alternative similaire. Dans la plupart des cas, les cadeaux/gâteaux/chocolats supplĂŠmentaires doivent ĂŞtre accompagnĂŠs de fleurs. Un message avisera aucun produit sĂŠlectionnĂŠ si c’est le cas et vous devrez ajouter des fleurs Ă  votre commande.
  • AVIS IMPORTANT POUR VOTRE LIVRAISON
  • En raison des volumes ĂŠlevĂŠs de cadeaux actuels, nos coursiers peuvent subir des retards de livraison. Avec cela, nous ne sommes pas en mesure de garantir la date de livraison exacte pendant cette pĂŠriode et vous demandons instamment de commander vos cadeaux de vacances dès que possible pour assurer une livraison rapide. Nous ferons toujours de notre mieux pour expĂŠdier votre cadeau dès que possible !
  • INFORMATIONS OBLIGATOIRES POUR LA LIVRAISON
  • Nous devons disposer des informations complètes et correctes ainsi que du numĂŠro de tĂŠlĂŠphone local du destinataire de votre commande de fleurs. Le fleuriste n'appellera pas le destinataire pour lui demander l'adresse de livraison. Sans ces informations fournies par le client, Internetforist.biz ne peut garantir la livraison de la commande et aucun remboursement ne doit ĂŞtre effectuĂŠ. Lorsque notre fleuriste se rend compte que l'adresse du destinataire est incorrecte, nous essaierons de vous contacter. Cependant, une livraison ne peut ĂŞtre confirmĂŠe qu'avec un dĂŠlai de 4 jours, par exemple si vous commandez pour le 15 juin, nous devons avoir l'adresse corrigĂŠe au 11 juin. Le client ĂŠtant responsable de l'exactitude de ses informations, Internetflorist ne sera pas responsable si la commande ne peut ĂŞtre livrĂŠe. Dans ce cas, il n'y aura pas de remboursement de la commande.
  • POLITIQUE DE SUBSTITUTION
  • Comme la disponibilitĂŠ des produits peut varier, nous nous rĂŠservons le droit de substituer des produits similaires de valeur ĂŠgale ou supĂŠrieure. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que votre cadeau correspond exactement Ă  ce qui est affichĂŠ en ligne, mais en raison de circonstances indĂŠpendantes de notre volontĂŠ, nos fournisseurs peuvent parfois ĂŞtre en rupture de stock pour un certain produit.
  • Changements
  • Un changement d’adresse de livraison et ou de la personne, oĂš les fleurs doivent ĂŞtre livrĂŠes ne peut ĂŞtre garanti que lorsqu’elles sont faites 2 jours avant la date de livraison. Si un changement est envoyĂŠ avec un prĂŠavis Ă  court terme Internetflorist se rĂŠserve le droit d’annuler la commande. Il en va de mĂŞme pour les modifications du message de carte. Si vous souhaitez modifier le message de votre commande de fleurs, nous devons l’avoir ĂŠcrit 1 jour avant la livraison de la commande. Sinon, nous ne pouvons pas confirmer le changement du message texte. Si vous souhaitez envoyer des fleurs Ă  un hĂ´tel, un hĂ´pital ou un bâtiment public, nous ne pouvons pas garantir la livraison. Cependant, dans la plupart des cas de demandĂŠ les fleurs arriveront. Pour une livraison Ă  un tel endroit, l’adresse complète et un numĂŠro de tĂŠlĂŠphone est encore plus important. Veuillez fournir dans ces cas toutes les informations que vous avez dans le domaine des commentaires de livraison (comme le numĂŠro de chambre). Notre fleuriste ne peut pas livrer des fleurs Ă  une boĂŽte aux lettres, vous aurez besoin de fournir une adresse alternative, ou nous avons besoin d’annuler la commande. Si le destinataire refuse les fleurs, vous n’avez aucun droit pour un remboursement par internetflorist.
  • FORCE MAJEURE
  • En raison d'ĂŠvĂŠnements imprĂŠvisibles hors du contrĂ´le du fleuriste local et d'Internetflorist.biz, nous ne pouvons garantir la livraison Ă  la date demandĂŠe. Cela inclut toutes les restrictions actuelles dues au Covid-19. Dans ce cas, le fleuriste a le droit de livrer des fleurs mĂŞme quelques jours plus tard.
  • POLITIQUE D'ANNULATION
  • Si vous devez annuler votre commande de fleurs, veuillez noter que nous devons avoir cette demande d'annulation de votre numĂŠro de commande spĂŠcifique par ĂŠcrit 48 heures avant la date de livraison. Tous les cas nous sont envoyĂŠs après ce dĂŠlai, une annulation et un remboursement ne peuvent ĂŞtre garantis
  • PLAINTES
  • Lorsque vous n'ĂŞtes pas satisfait du service fourni et des fleurs que le destinataire a reçues, veuillez nous envoyer une rĂŠclamation ĂŠcrite et une photo du bouquet. Veuillez noter que nous avons besoin d'une photo d'en haut et de cĂ´tĂŠ pour voir le bouquet complet. Nous devons avoir la plainte dans les 2 jours après la date de livraison. Sinon, nous pourrions ne pas ĂŞtre en mesure de prendre en compte votre rĂŠclamation.

Fleurs pour Bâle, Suisse

Fleuriste de l'Internet est un rÊseau de livraison internationale liÊ à beaucoup de principaux fleuristes dans le monde entier. Nous sommes l'un des principaux fleuristes International qui offre la livraison de fleurs dans plus de 100 pays. Notre Êquipe de fleuristes professionnels spÊcialisÊs dans les paniers-cadeaux, les plantes et les fleurs de qualitÊ et nous sommes cÊlèbres pour notre excellent service clients.

Nous acceptons Visa, MasterCard, Amex et PayPal

© Copyright Fleurs pour Bâle • 2023
Fait partie de EC Global Promotions LTD.